POLITICAS, TERMINOS Y CONDICIONES

Políticas de producto

UNIBELLAS.COM ofrece exclusivamente productos genuinos. SORME es un tratamiento llevado al cosmético, de ahí la importancia de utilizar solo productos de origen fiel. Procedente de nuestra casa matriz situada en California Estados Unidos. Patente, registros y permisos de funcionamiento autorizados para su comercialización en cumplimiento fiel a las normas de importación, nacionalización del gobierno de Costa Rica y en concordancia a la protección y uso de marcas internacionales.

Políticas de devolución

Si no queda satisfecho luego de recibir su pedido, tiene un plazo máximo de tres (3) días, contados desde la fecha de recepción de su mercadería, para ejecutar el derecho de devolución. Para hacer efectiva esta devolución el producto debe conservar su empaque original y mantener las condiciones en que fue recibido, sin detrimento de la revisión que debe llevar a cabo el cliente o persona de contacto. Los gastos de envío y retiro en caso de devolución por no satisfacción correrán por cuenta del cliente.

En el caso de que la devolución se deba a productos defectuosos y/o envíos erróneos, los gastos de envío y recepción correrán por cuenta de UNIBELLAS.COM a través de su propietaria SS CHINAIMPO SA, el plazo para corregir la entrega defectuosa y/o envío erróneo será de tres días hábiles.
una vez recibida la mercancía en nuestras oficinas centrales, y previa comprobación de su estado, se procederá a reintegrarle su importe conforme a la modalidad de pago usada por el cliente.

Para reclamar la Garantía brindada por el proveedor de su producto, escríbanos a la siguiente dirección electrónico, ljimenez@unibellas.com o bien enviando un WhatsApp a nuestro número telefónico de servicio al cliente a: (506)8384-3939.

UNIBELLAS.COM a través de su propietaria SS CHINAIMPO S.A., se reserva el derecho de cambiar las presentes políticas generales en cualquier momento y sin previo aviso. Las mismas serán aplicables a todos los visitantes de nuestro sitio en internet y a todas las transacciones realizadas en él. Los cambios aplicarán luego de ser publicados en nuestro sitio Web y se reconocerán las condiciones anteriores a las transacciones previas a los cambios efectuados.

Políticas de descuentos

Los descuentos no son aplicables sobre otros descuentos. Todos los descuentos anunciados aplican restricciones. Los descuentos pueden cambiar en cualquier momento, pueden ser cancelados y están a discreción de la empresa.

Políticas de cancelación

Si usted realiza un pedido, este puede ser cancelado o modificado antes de 24 horas, cumplido el plazo UNIBELLAS.COM no asume responsabilidad alguna por cargos extras asociados a la solicitud.

Políticas de entrega

El envío gratuito es por un monto superior a los ¢35.000 en el total de la factura.

El servicio de E-Commerce de UNIBELLAS.COM entregará sus productos en las áreas que se especifican en la opción de despacho a través de la empresa TLA LOGISTICS o con las siguientes opciones:

• Por retiro en oficinas centrales SORMECR ubicadas en Escazu, San Rafael, Plaza Colonial, local 1L-6B, sin costo, Horario de Entrega de Pedidos Web: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. Una vez realizada la compra el cliente tendrá 8 días hábiles para retirar el producto.

• Por transporte regular de TLA LOGISTICS, entregamos en 48-72 horas dentro del Gran Área Metropolitana (GAM). Si la compra total es por la suma de 35.000 colones la entrega se hará sin costo adicional. Los productos se despacharán en un horario de entrega de lunes a viernes de 8:00 am. a 5:00 pm.

• Por retiro en oficina centrales de TLA LOGISTICS ubicados en Pavas, sin costo; complejo de bodegas frente a los bomberos, bodega ingreso y despacho., Horario de Entrega de Pedidos Web: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. Una vez realizada la compra el cliente tendrá 8 días hábiles para retirar el producto

• Por envío de encomienda, entregamos en 48-72 horas, el costo del transporte a la encomienda es gratuito si su compra total es de 35.000 o más. Si su compra es menor a 35.000 colones y su orden viaja fuera del GAM el costo del envío es de 4.000 en total.

• Por retiro en nuestros salones asociados ubicados dentro y fuera del GAM, sin costo. Horario de Entrega de Pedidos Web: lunes a sábado de 10:00 a.m. a 5:00 p.m. Para estos efectos nuestra página ofrece una serie de salones asociados ubicados por zonas en Costa Rica lo cual por conveniencia y cercanía a nuestros clientes pueden ser útil el retiro del producto según sus intereses. Usted solo debe escoger el salón donde desea retirarlo cuando realiza su compra.

• Si el cliente desea despachar el producto a otras áreas que no se encuentran disponibles en la sección de despacho escríbanos a la siguiente dirección electrónica: ljimenez@unibellas.com o bien enviando un WhatsApp a nuestro número telefónico de servicio al cliente al: (506)8384-3939.

• Para envíos internacionales deberán contactarnos por medio de la dirección electrónica: ljimenez@unibellas.com o bien enviando un WhatsApp a nuestro número telefónico de servicio al cliente al: (506)8384-3939. Cada caso tendrá según el país de destino un costo extra por envío. Gastos de nacionalización y cualquier otro asociado correrá por cuenta del cliente final.

Seguridad y privacidad

Nuestro sitio Web respeta la confidencialidad de todos los datos relativos a visitantes y clientes.

Los datos entregados por nuestros clientes o recolectados en nuestra página Web, se usarán sólo con fines de registro, trámite de ventas y en el caso de aceptación del cliente, para enviarle información promocional sobre los productos que comercializa nuestra empresa.

UNIBELLAS.COM no intercambia datos de clientes o visitantes con otras compañías.

Los datos y/o informaciones referentes a tarjetas de crédito serán manejados solamente por BANCO PROMERICA por lo que nuestro servidor no capturará dichos datos, sólo registrará los datos del cliente y de la operación de venta realizada.

Políticas de pago

En cuanto al pago con tarjeta de crédito y/o débito

• Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (nacionales e internacionales), excepto American Express.

• En caso de haber realizado la transacción y no contemos con las existencias en el inventario, será contactado por un funcionario de COM para coordinar el envío de un producto alternativo o reintegro del dinero
• Nuestra pasarela de pago esta procesada exclusivamente por BANCO PROMERICA obteniendo completa seguridad y respaldo que el banco ofrece. Contamos con la autorización de BANCO PROMERICA para la realización de ventas por medio de sus tarjetas de crédito, con lo cual se les garantiza a los clientes que la información trasegada se mantiene privada y que cuando accede a Unibellas.com realmente está en dicho sitio.

Certificado de Seguridad y SSL

Nuestro sitio www.Unibellas.com cuenta con un certificado SSL de autenticidad expedido por COMODO RSA Certification Authority de 256 bits.
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